Chiara

3 min de leitura

Quer escrever pro Comune? Saiba como mandar um e-mail formal em italiano

Gostaria de enviar sua inscrição para participar de uma entrevista de emprego? Precisa entrar em contato com o município para obter informações? Em ambos os casos, é muito provável que você precise escrever um e-mail formal para atingir seu objetivo. Nos próximos parágrafos, explicarei detalhadamente como escrever um e-mail formal, seguindo alguns cuidados simples que têm a ver com a escolha do assunto, as saudações iniciais e finais e a organização do corpo da mensagem.

Como escrever o assunto?

Em primeiro lugar, em italiano, o assunto do e-mail é chamada de "oggetto". Dito isso, é preciso respeitar essas duas dicas para que o objeto seja concreto, direto e compreensível.

1. Seja explícito - o assunto deve deixar claro e inequívoco qual é o "tema" geral da mensagem.

2. Seja direto e conciso - se o assunto for muito longo e articulado, o destinatário não ficará tentado a abrir o e-mail e ler seu conteúdo.

Veja abaixo um exemplo concreto de um e-mail para a comune para pedir a certidão de nascimento.

Escolhemos, portanto, um assunto explícito, direto e conciso: "Solicitação certidão de nascimento".

Como introduzir um e-mail formal?

Lembre-se que ao escrever um e-mail formal, você nunca deve usar jargão informal, o que implica que é inadequado usar saudações como Ciao (Oi) na introdução.

Por isso, costuma-se iniciar os e-mails formais com um adjetivo de circunstância, possivelmente seguido do título que identifica o destinatário da mensagem. Vamos ver como fazer:

Adjetivo de circunstância:

1. Egregio/i o Spettabile/i - usado se o e-mail que você está escrevendo for endereçado a uma pessoa que você não conhece ou que merece respeito especial.

2. Gentile/i — usado se o e-mail que você está escrevendo for endereçado a uma pessoa com quem você tem uma relação simétrica, ou seja, quando você precisa entrar em contato com uma pessoa que você já conhece e com quem você tem um mínimo de confiança.

3. Alla cortese attenzione dell' ufficio (+ nome escritorio) - usado se o e-mail que você está escrevendo for endereçado a um escritorio publico ou privado.

Título de identificação:

1. Signore/a - também abreviado como Sig. / Sig.ra

2. Dottore/ Dottoressa - também abreviado como Dott./Dott.ssa

Caso você não conheça o destinatário, e não quer usar adjetivos de circunstância, pode usar um simples

1. Buongiorno (Bom dia)

2. Buonasera (Boa noite)

Como organizar o texto do e-mail

Se o destinatário da mensagem ainda não o conhece, é uma boa ideia fazer uma breve apresentação na qual você explique brevemente quem você é e o motivo pelo qual decidiu enviar um e-mail.

Vá direto ao ponto, reiterando ao destinatário por que você o contatou. Você pode iniciar o corpo do e-mail com frases como:

- Le scrivo in merito a (estou escrevendo para você sobre)

- La contatto per illustrarle (estou entrando em contato para ilustrar isto a você)

- Le scrivo perché (estou escrevendo para você porque)

Outras dicas importantes

Em relação à redação do e-mail formal, você precisa lembrar dessas informações adicionais, para que esteja correta e adequada.

1. Preste atenção à gramática

2. Use a pontuação corretamente

3. Seja conciso

4. Indica a presença de anexos - por exemplos com frases como: "in allegato le invio/inoltro" (em anexo envio/encaminho) ou "In riferimento alla Sua/ Vostra richiesta, in allegato è presente il documento" (Em referência ao seu/seu pedido, o documento está em anexo)

Como se despedir

Vamos considerar os tipos de cumprimentos que apresentamos no início do artigo para ver qual é a melhor forma de se despedir.

- Se você se apresentou com uma fórmula como “Egregio Sig.” o “Spett.le Dott.”, seria apropriado usar: “Distinti Saluti”, “Cordiali Saluti” o “Cordialmente”.

- Se no começo você usou uma fórmula menos formal: “Gentile Dott.ssa” ou “Buongiorno/Buonasera Sig.ra” você pode se despedir menos formalmente: “Buon proseguimento”, “Buona giornata/serata”.

Exemplo de e-mail em italiano

Oggetto: Invio codice fiscale

Alla cortese attenzione dell' ufficio anagrafe,

Mi chiamo <inserir nome> e sto contattando l'ufficio anagrafe in merito al codice fiscale.

Prima di tutto, vorrei sapere se fosse pronto e se fosse possibile inviarlo tramite posta al mio indirizzo:

Via Milano 35, Milano (MI)

Inoltre sto scrivendo in merito alle tempistiche: in quanti giorni sarà effettuata la consegna?

Cordiali Saluti,

<nome>